富士コンタクトに寄せられたお客様のご意見・ご感想の一部をご紹介いたします。
来店 H様
長年利用させてもらっています。いつも丁寧な対応に満足しています。ネットでの購入もできるみたいなので今度はそちらでも試してみたいです。
いつもご利用ありがとうございます。お忙しい時には便利な当社ネット購入システムをぜひご利用ください。今後もお客様の満足に応えられるネット会員システムを目指してまいります。
富士コンスタッフ
来店 S様
乱視が強いため、店には商品がないが電話すると用意してくれて、とても助かりました。応対してくれた男性もとても親切で丁寧でした。
一部お取り寄せになってしまう度数があり、お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。電話注文でのお取り置きは随時承っておりますのでお気軽にお申し付けください。
来店 T様
富士コンタクトさんの新システム「ネット会員システム」についてご説明がありました。とても分かりやすく、親切に教えていただきました！新システムに対し、販売員の方も広めたいと思っている意欲が伝わってきて、とても感じが良かったです。
「ネット会員システム」は処方箋期限お知らせメール、お得なメールマガジン、処方期限内でのインターネット通販など、お客様がより便利にご利用いただけるサービスとなっております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
来店 K様
ケア用品の種類を多くしてほしい。（コンタクトケースのＢＯＸ等）
ケア用品の品揃えにつきましては、お客様のご要望に合わせて、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
来店 A様
乱視用ワンデー初めて使います。何かあればよろしくお願いします。
すっきりした見え方とよりクリアな視界でご使用いただければ、私たちも大変うれしく思います。初めての乱視用レンズ♪ 気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。
久々の来店で新しい商品を見かけましたが、その説明を丁寧にしてくださいました。また利用したいと思います。ありがとうございました。
ありがとうございます。これからも新商品情報のご案内とともに、よりお客様のニーズに合った商品の提案を行ってまいります。合わせてメールマガジンにも新製品情報がございますので、よろしければご利用くださいませ。
来店 W様
乱視のことについてお話を伺ったのですが、わかり易く丁寧な説明で、また私自身の判断を尊重していただき、とても親切な印象を受けました。お店の方もやはり親切な対応で、いつもありがたいと感じています。
私たちはコンタクトレンズの商品情報だけでなく、お客様一人ひとりの目の情報についてもわかりやすくお伝えすることを目指しております。 今後もスタッフ一同お客様とのコミュニケーションを大切に、最適なご提案ができるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。
来店 Y様
コンタクトレンズを買い求めましたが、度数が合わず、交換していただきました。その際のスタッフの方の対応が嫌な顔をせず、よく話を聞いてくださいまして、とても気持ちよく帰れました。今後とも利用したいと思います。
ご利用ありがとうございます。 私たちはお客様のご満足を第一に考え、対応させていただいております。今後も不具合等ございましたら、どうぞご遠慮なくご相談くださいませ。
いつも丁寧な対応に満足。今度はネットでの購入も試したい。
長年利用させてもらっています。いつも丁寧な対応に満足しています。ネットでの購入もできるみたいなので今度はそちらでも試してみたいです。